วิธีการบันทึกวิดีโอคำร้องเพื่อยกเลิกการผูก 2FA บัญชี Binance TH
หากท่านไม่สามารถเข้าถึง Two-Factor Authentication การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) และต้องการดำเนินการยกเลิกการผูกการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ท่านจำเป็นต้องส่งวิดีโอให้กับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพื่อยืนยันคำขอของท่าน ในวิดีโอท่านจำเป็นต้องอ่านข้อความคำร้องที่กำหนดและแสดงบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง(สำหรับผู้ใช้งานต่างชาติ) ที่ใช้ในการยืนยันบัญชีของท่าน
เมื่อถ่ายวิดีโอเรียบร้อยแล้ว กรุณาส่งให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าพร้อมกับภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและกระดาษคำร้องที่แสดงในวิดีโอด้วย
1.สิ่งที่ต้องเตรียมสำหรับการถ่ายวิดีโอ
1.1 เตรียมเอกสาร KYC (เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง) ที่ใช้ยืนยันบัญชี Binance TH ของท่าน
1.2 เลือกสถานที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอเพื่อให้ใบหน้าและเอกสารของท่านปรากฏชัดเจน
1.3 อยู่ในสถานที่เงียบสงบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนทำงานได้ดี เนื่องจากท่านจะต้องอ่านข้อความคำร้องที่กำหนดออกเสียง
2. การถ่ายวิดีโอ
2.1 ถือเอกสารยืนยันตัวตนโดยให้ด้านหน้าของเอกสารหันเข้ากล้อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบหน้าของท่านและเอกสารปรากฏชัดเจนสามารถอ่านได้ในวิดีโอ
2.2 ขณะอ่านคำร้องกรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงดัง ฟังชัดเจนและเห็นใบหน้าของท่านขณะอ่านคำร้อง:
**แก้ไขคำร้องตามความประสงค์ที่ท่านต้องการดำเนินการบนบัญชี หากไม่แน่ใจกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบ
ยกเลิกการผูก 2FA (Google authenticator หรือ sms)
“วันนี้คือวันที่ วว/ดด/ปปปป ข้าพเจ้านาย/นาง/นางสาว (ชื่อ) ขอแจ้งความประสงค์ให้บริษัท กัลฟ์ ไบแนนซ์ จำกัด ดำเนินการยกเลิกการผูก Google Authenticator/ เบอร์โทรศัพท์ ที่ใช้กับบัญชีของข้าพเจ้า XXX@XXX.com และขอยืนยันว่าข้าพเจ้าเป็นผู้ดำเนินการนี้ด้วยตนเอง”
เปลี่ยนอีเมลบัญชี Binance TH
“วันนี้คือวันที่ วว/ดด/ปปปป ข้าพเจ้านาย/นาง/นางสาว (ชื่อ) ขอแจ้งความประสงค์ให้บริษัท กัลฟ์ ไบแนนซ์ จำกัด ดำเนินการเปลี่ยนอีเมลที่ใช้กับบัญชีของข้าพเจ้าจาก XXX@XXX.com ให้เป็นอีเมล XXX@XXX.com ข้าพเจ้าขอยืนยันว่าข้าพเจ้าเป็นผู้ดำเนินการนี้ด้วยตนเอง”
เปิดใช้งานบัญชี Binance TH
“วันนี้คือวันที่ วว/ดด/ปปปป ข้าพเจ้านาย/นาง/นางสาว (ชื่อ) ขอแจ้งความประสงค์ให้บริษัท กัลฟ์ ไบแนนซ์ จำกัด ดำเนินการเปิดใช้งานบัญชีอีเมล XXX@XXX.com ของข้าพเจ้าและขอยืนยันว่าข้าพเจ้าเป็นผู้ดำเนินการนี้ด้วยตนเอง”
เปิดเผยข้อมูลอีเมลบัญชี
“วันนี้คือวันที่ วว/ดด/ปปปป ข้าพเจ้านาย/นาง/นางสาว (ชื่อ) ขอแจ้งความประสงค์ให้บริษัท กัลฟ์ ไบแนนซ์ จำกัด เปิดเผยอีเมลที่ใช้กับบัญชีของข้าพเจ้าและข้าพเจ้ายืนยันว่าข้าพเจ้าเป็นผู้ดำเนินการนี้ด้วยตนเอง"
3. ส่งภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและกระดาษคำร้องที่แสดงในวิดีโอไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Binance TH
โปรดส่งข้อมูลดังนี้ให้กับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า :
วันที่ปัจจุบัน;
ความประสงค์ของท่าน (ยกเลิกการผูก Google authenticator, เบอร์โทรศัพท์ หรืออื่นๆ);
ยืนยันว่าท่านดำเนินการส่งคำร้องด้วยตัวเอง;
ข้อความคำร้องที่ถูกต้อง และชัดเจน;
ข้อมูลอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี Binance TH ของท่าน.